Refund policy

A. Widerrufsbelehrung

 

 

Einleitung

Verbraucher:innen steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (LONTIER, E-Mail: support@lontier.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung entstanden sind), binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast – es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen keine Gebühren für die Rückzahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.

Du bist verpflichtet, die Ware spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Sende sie möglichst in Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör zurück.
2. Falls keine Originalverpackung mehr vorhanden ist, sorge für eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück.

Hinweis: Diese allgemeinen Hinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.