FAQ – LONTIER

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist kostenlos innerhalb der Schweiz, Deutschlands und Österreichs.

Wie lange dauert die Lieferung?

– Schweiz: 1–2 Werktage

– Deutschland: 2–4 Werktage

– Österreich: 2–4 Werktage

Wohin liefert ihr?

Aktuell liefern wir in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungetragen und originalverpackt sein.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail – wir senden dir alle Informationen zur Rücksendung.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melde dich bitte sofort mit Fotos des Schadens bei unserem Kundenservice – wir finden eine Lösung.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren Twint, Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere gängige Zahlungsmethoden.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, direkt nach deinem Kauf erhältst du eine E-Mail mit allen Bestelldetails.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail findest, melde dich bei uns.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das möglich. Schreib uns so schnell wie möglich.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an: support@lontier.de

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt ausgewählt und stammen von geprüften Partnern.